ARBOR'A Sp. z o.o.

Regulamin sprzedaży

I.          INFORMACJE OGÓLNE

1.    Producentem i pełnoprawnym właścicielem sprzedawanych wyrobów jest:

ARBOR’A Sp. z o.o.
ul. Zawale 1,
38 – 100 Strzyżów, Polska

MULTIBANK
02 1140 2017 0000 4002 1126 9687

NIP PL 819 15 32 455
KRS 0000063963
REGON 370909590                                  zwana dalej Sprzedawcą

2.    Zakupów mogą dokonywać podmioty będące konsumentem zwane dalej Nabywcą.

3.    Wyroby – produkty znajdujące się w ofercie Sprzedawcy, określone przez nazwę, wymiar i sposób wykończenia.

4.    Ceny wyrobów znajdujących się w ofercie (o ile nie zaznaczono inaczej) są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5.    Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian asortymentu i cen poszczególnych wyrobów.

6.    Korzystanie z elektronicznej formy sprzedaży oznacza zapoznanie się i akceptację warunków regulaminu sprzedaży.

II.          SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ i ICH REALIZACJA
 

1.    Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem formularza zamówień na stronie Sprzedawcy.

2.    Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza zamówienie i wystawia fakturę proforma
(przesłana na podany w formularzu zamówienia adres mailowy) podając termin realizacji oraz szczegółowe warunki płatności. Płatności dokonywane są przelewem na konto bankowe.

3.    Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawca realizuje zamówienie w terminie nie dłuższym niż podany na proformie.
W przypadku zaistniałych utrudnień bądź przerw w realizacji mogących spowodować opóźnienie, Sprzedawca
poinformuje o tym fakcie Nabywcę drogą mailową.
O ile Nabywca nie zaznaczy inaczej, towar wysyłany jest na adres podany w formularzu zamówienia. W przypadku kiedy dostawa ma zostać dokonana pod inny adres Nabywca jest zobowiązany poinformować o tym Sprzedawcę najpóźniej na dwa tygodnie przed upływem terminu dostawy.

4.    Wyroby dostarczane są przez firmy spedycyjne, koszt przesyłki wyliczany jest indywidualnie do zamówienia. Waga jednej paczki nie przekracza 30 kg (wyjątek stanowią meble wysyłane na palecie).
W dniu wysyłki Sprzedawca podaje Odbiorcy nr. listu przewozowego na podstawie którego można śledzić przesyłkę na stronie internetowej przewoźnika.

5.    Do każdego wyrobu dołączona jest instrukcja montażu (jeśli potrzebny), szczegółowe warunki gwarancji oraz użytkowania wyrobu.

6.    Do czasu dostarczenia przesyłki nie wlicza się dni wolnych od pracy (soboty, niedziele i święta) oraz dni wolnych od pracy u przewoźnika.

7.    Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia czy opóźnienia w dostawie towaru nie wynikające z jego winy.

III.          NIEPRAWIDŁOWOŚCI W TRANSPORCIE I REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

1.    Zawartość oraz stan przesyłki należy dokładnie sprawdzić w obecności kuriera. Kurier nie ma prawa odmówić sprawdzenia.

2.    W przypadku stwierdzenia przy odbiorze zakupionego wyrobu jakichkolwiek uszkodzeń, które jednoznacznie można zakwalifikować do powstałych w trakcie transportu, należy nanieść odpowiednie adnotacje w protokole reklamacyjnym dostarczonym przez kuriera. Jeżeli kurier nie posiada stosownego formularza, ma on obowiązek sporządzić odręcznie takie pismo w dwóch egzemplarzach (po jednym dla każdej ze stron).

3.    Treść formularza powinna zawierać informacje dotyczące uszkodzeń kartonu, towaru lub ewentualnych ubytków, nr listu przewozowego z datą doręczenia oraz czytelny podpis kuriera i osoby odbierającej.

4.    O zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie poinformować firmę ARBOR’A Sp. z o.o. i przesłać kopie protokołu szkodowego na adres podany w punkcie I.1. Brak uwag co do stanu przesyłki oznacza, że dostarczony przez kuriera wyrób jest zgodny z zmówieniem, kompletny i nieuszkodzony.

5.    Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny” , klient zawierający umowę kupna‑sprzedaży na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

6.    Zwrot jest możliwy wówczas gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym (nie nosi śladów używania) i nie został w żaden sposób zniszczony oraz zawiera wszystkie elementy, z którymi był dostarczony zapakowane w oryginalne opakowanie. Nabywca jest zobowiązany do poinformowania Sprzedawcy o zamiarze odstąpienia od umowy i przesłanie towaru na adres podany przez Sprzedawcę.
Nabywca ponosi koszty wysyłki.

IV.          REKLAMACJE

1.    Firma ARBOR’A Sp. z o.o. udziela dwuletniej gwarancji na swoje wyroby.

2.    Wszystkie oferowane przez Sprzedawcę wyroby są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję.

3.    Nabywca jest zobowiązany do poinformowania Sprzedawcy o zaistniałej usterce.

4.    Reklamowane produkty są dostarczane do miejsca ustalonego za Sprzedawcą na koszt i ryzyko Nabywcy w takiej konfiguracji w jakiej zostały zakupione.

V.          OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.    W wyniku złożenia zamówienia przez Nabywcę, Sprzedawca jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych Nabywcy w celu realizacji umowy z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 roku.

2.    Dane Nabywców nie są udostępniane w jakiejkolwiek formie osobom trzecim. Sprzedawca informuje Nabywców, że mają oni prawo wglądu i poprawiania danych. W takim przypadku należy skontaktować się ze Sprzedawcą.